App desenvolvida pela Truewind permite a mais de 85 mil profissionais de saúde do Reino Unido agendarem consultas a qualquer hora, em qualquer lugar. Só nas primeiras duas semanas, registaram-se mais de 1.000 utilizadores.

Lisboa, 27 de junho de 2017 – A Truewind, consultora focada no desenvolvimento e implementação de processos de transformação digital com a tecnologia OutSystems, foi a empresa escolhida para criar uma app de agendamento de consultas para o NHS PHP – o Practitioner Health Program do Serviço Nacional de Saúde britânico. A aplicação destina-se aos próprios profissionais de saúde e foi lançada publicamente em janeiro, tendo tido mais de 1.000 utilizadores só nas primeiras duas semanas. O programa abrange atualmente mais de 85 mil médicos e estagiários em Inglaterra.

Face ao crescente número de problemas de saúde mental e de stress entre os profissionais de saúde no Reino Unido, o NHS decidiu criar um serviço de saúde especificamente destinado a este grupo profissional, garantindo a possibilidade de receberem ajuda qualificada, de forma isolada e confidencial, em caso de problemas de saúde mental e de dependência (como o alcoolismo).

Para expandir a prestação deste serviço a todo o país sem aumentar exponencialmente os custos, e mantendo uma relação de confiança com os profissionais de saúde, foram criados um sistema de agendamento online e uma app que asseguram o anonimato dos pacientes. Esta solução foi desenvolvida e implementada em menos de 2 meses, a tempo de ser lançada no início deste ano.

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Se não tivéssemos digitalizado este serviço, precisaríamos de duplicar o nosso pessoal administrativo. Os pacientes acharam o sistema muito intuitivo e, por isso, foi apenas dada a formação mínima necessária. Esta solução coloca realmente o paciente no centro dos cuidados de saúde.


Lucy Warner
Chief Executive Officer do NHS PHP

A app foi desenvolvida em tecnologia OutSystems e demorou apenas 7 semanas desde a sua conceção à implementação final. Através da app é possível aceder de forma rápida e intuitiva ao sistema em qualquer dispositivo móvel, iOS ou Android. «Recebemos indicação para avançar em outubro e tínhamos que estar prontos em janeiro. É um período muito reduzido para criar um serviço nacional e torná-lo amplamente disponível», confessa Warner.

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Depois da avaliação inicial, é atribuído ao paciente um acesso à app móvel, que lhe permite selecionar os clínicos que prestam o tratamento necessário, procurando por proximidade ao local requerido e exibindo o perfil profissional destes clínicos.
João Campos
Country Manager da Truewind UK

«A tecnologia OutSystems foi um vetor-chave nesta estratégia que, aliada à nossa experiência em projetos de transformação digital no setor da saúde, permitiu entregar uma solução ágil e eficaz que une flexibilidade e conveniência», conclui Campos.

A Truewind é uma consultora líder na gestão de equipas ágeis de software, que mantém parcerias privilegiadas com empresas como a Microsoft, a OutSystems e a Oracle. Com 20 anos de atividade e mais de 100 colaboradores, a Truewind tem escritórios no Brasil, em Portugal e no Reino Unido, e opera em 7 países. Fornece serviços para os mais diversos setores de atividade, com destaque para projetos premiados nos setores da Saúde, Seguros, Energia e Administração Pública.


Mais informação em www.truewind.pt

O NHS é o serviço nacional público de saúde de Inglaterra, Escócia, País de Gales e Irlanda do Norte, e abrange atualmente mais de 64,6 milhões de pessoas no Reino Unido e 54,3 milhões de pessoas só em Inglaterra. O NHS de Inglaterra representa a maior parte deste sistema, atendendo uma população de 54,3 milhões e empregando cerca de 1,2 milhões de pessoas.


Mais informação em php.nhs.uk

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