Serviços

Os sistemas de informação são hoje uma peça fundamental de qualquer negócio, contribuindo para atingir resultados, optimizar processos e reduzir custos. Os estudos conduzidos nos últimos anos mostram que uma parte significativa do aumento de produtividade é explicada pela combinação de novos processos suportados em sistemas de informação. Além disso, com a generalização de smartphone e tablets, os sistemas passaram a estar disponíveis em qualquer lugar e a qualquer momento, tornando a mobilidade num requisito incontornável. A Truewind coloca um ênfase especial na capacidade em manter e fazer evoluir aplicações existentes, promovendo a sua integração em arquitecturas modernas. O apoio prestado ao cliente é importante para que estes possam fazer a transição da sua visão dos sistemas de informação como um custo obrigatório, para um activo que importa explorar.

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    Systems of Engagement

  • Business Process Management
  • Business Portals
  • Mobility
José de Mello-Saúde

Na José de Mello Saúde, o trabalho da Truewind na Intranet, Portal de Clientes e App MyCuf resultou numa relação simplificada com os clientes e uma gestão de marcações natural e intuitiva.
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BMW

A Truewind suporta a operação tecnológica da BMW Portugal, onde os seus sistemas promovem, legalizam e entregam anualmente mais de 10,000 viaturas.
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O Serviço ao Cliente é uma exigência fundamental nas organizações actuais. Tal desafio requer estratégias inovadoras na consolidação dos processos bem como a introdução de mecanismos de proximidade ao cliente.

A experiência da Truewind na concepção de estratégias digitais possibilita uma maior eficácia na implementação de Portais Self-Service para Clientes, Parceiros e Fornecedores, constituindo um mecanismo extremamente eficaz para acelerar processos e diferenciar o serviço prestado.

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    Corporate Performance

  • Data Consolidation Management
  • Business Dashboards
  • Data Flows
EDP Renováveis

A Truewind forneceu a plataforma Tornado, permite à EDPR consolidar, validar e analisar em tempo real informação de gestão proveniente da sua operação em 11 países.
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Do problema resultante da informação desactualizada e dispersa resultam decisões que são tomadas com base pouco objectiva e factual, com impacto imprevisível para a organização.

Nesse sentido, a Truewind potencia a sua experiência em consolidação e normalização de dados, assegurando que a organização passa a analisar a informação de forma unificada e auditável, através de uma visão comum sobre ferramentas já existentes como o Excel.

Num universo de crescimento exponencial de informação, a Truewind aposta ainda em novos paradigmas de visualização natural e intuitiva (QlikView e Microsoft).

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    User Experience

  • Application Performance
  • Game Mechanics
  • Usability
Santogal

A Truewind optimizou a montra digital da Santogal, criando uma experiência self-service global para o cliente.
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Açoreana Seguros

A Truewind optimizou a experiência diária de clientes, mediadores e parceiros da Açoreana Seguros, contribuindo para melhorias mensuráveis de produtividade.
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Os Clientes e Colaboradores que historicamente exigem mais e melhores funcionalidades, actualmente não se contentam com menos do que uma experiência global natural e intuitiva.

A Truewind concebe, audita e optimiza plataformas numa perspectiva técnica de desempenho (AppDynamics), mas também numa vertente de equilibrar a experiência visual e fluxos web das aplicações.

Também incorpora abordagens motivacionais (Gamification, Design Thinking, Human Centered Design) nas suas metodologias de desenvolvimento, potenciando maior adesão a novos processos e incentivo à mudança.

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